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Q. 遭受消費爭議如點數未入或與获得內容與購買品項不符等問題時該若何處理?建議您径直服務提供者-APP開發商,或平台提供商( Apple / Google / MyCard / GASH )反应。
購物金 Q. 我拿到購物金序號,該怎麼使用?在網站內,點選左上方側邊欄,再選擇購物金,進入頁面後輸入您所得到的購物金序號即可完成領取。
Q. 領取購物金後,消費時該怎麼使用?在你下次透過電信帳單付款時,消費金額若合乎購物金使用戒指,將自動進行折抵乙次。
Q. 我該怎麼了解我領到的購物金使用戒指?你不错致購物金頁面,在你的購物金上點選「檢視」按鈕,即可進入購物金詳細說明頁了解該張購物金使用戒指。
Q. 我的帳號裡面有多張購物金,消費時會依照什麼順序進行折抵?若消費金額齐合乎多張購物金使用戒指時,使用順序:有用期限較近的先進行折抵,疏通有用期限下,則依照你的購物金領取順序進行折抵。